في T-shirts JO، نسعى جاهدين لضمان رضاك الكامل عند التسوق معنا. فيما يلي سياسة الإرجاع الخاصة بنا في حالة حدوث أخطاء:
العودة بسبب خطأنا:
- إذا تلقيت منتجًا خاطئًا أو معيبًا بسبب خطأ من جانبنا، فيرجى إبلاغنا فورًا خلال 48 ساعة من استلام الطلب.
- سوف نقوم بترتيب عملية إرجاع المنتج المعيب وتغطية جميع تكاليف الشحن واسترداد المبلغ بالكامل، إذا لزم الأمر.
الإرجاع بسبب خطأ العميل:
- إذا استلمت منتجًا صحيحًا يطابق طلبك الأصلي وترغب في إرجاعه لأسباب شخصية أو لتغيير رأيك، فيرجى إبلاغنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب.
- ويكون العميل مسؤولاً عن جميع تكاليف الشحن والإرجاع في هذه الحالة، بما في ذلك تكاليف شحن الإرجاع.
إجراءات الإرجاع:
- يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا لترتيب عملية إرجاع المنتج والحصول على التعليمات اللازمة لإعادة الشحن والمعالجة.
- يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير المستخدمة ومعبأة في العبوة الأصلية.
نحن هنا لنضمن لك تجربة تسوق سلسة ومريحة. إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات بخصوص سياسة الإرجاع الخاصة بنا، فلا تتردد في الاتصال بنا.
