في T-shirts JO، نسعى جاهدين لتقديم خدمة عملاء ممتازة وضمان تجربة تسوق سلسة ومريحة لك. فيما يلي سياستنا للتعامل مع الطلبات غير المكتملة:
تعريف الطلبات غير المكتملة:
- الطلبات غير المكتملة هي تلك التي تصل بدون جميع المنتجات المطلوبة أو مع فقدان أي جزء منها.
إجراءات:
- عند استلام طلب غير مكتمل، يرجى الاتصال بنا على الفور للإبلاغ عن المشكلة.
- سنقوم بمراجعة الطلب والتحقق من أي أخطاء أو أجزاء مفقودة.
خيارات العملاء:
- يمكن للعملاء اختيار استرداد كامل المبلغ إذا كانت الأجزاء المفقودة تؤثر بشكل كبير على قابلية استخدام المنتج أو رضا العملاء.
- يمكن للعملاء أيضًا اختيار استبدال الأجزاء المفقودة بأجزاء جديدة وكاملة.
ملاحظات عامة:
- نحن ملتزمون بمعالجة جميع الطلبات غير المكتملة في أسرع وقت ممكن لضمان رضاكم الكامل.
- يجب تقديم تقارير الطلبات غير المكتملة خلال يومين من استلام الطلب.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات بخصوص سياسة الطلبات غير المكتملة، فلا تتردد في الاتصال بنا.
