1. ما هي سياسة إرجاع تي شيرت JO للمنتجات غير الصحيحة أو المعيبة؟
إذا تلقيت منتجًا خاطئًا أو معيبًا بسبب خطأ من جانبنا، فيرجى إبلاغنا فورًا خلال 48 ساعة من استلام الطلب. سوف نقوم بترتيب عملية إرجاع المنتج المعيب وتغطية جميع تكاليف الشحن واسترداد المبلغ بالكامل، إذا لزم الأمر.
2. هل يمكنني إرجاع المنتج إذا غيرت رأيي أو طلبت مقاسًا خاطئًا؟
إذا كنت ترغب في إرجاع منتج صحيح يطابق طلبك الأصلي لأسباب شخصية أو لتغيير رأيك، فيرجى إبلاغنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب. ويكون العميل مسؤولاً عن كافة تكاليف الشحن والإرجاع في هذه الحالة.
3. كيف يمكنني إرجاع منتج إلى T-shirts JO؟
اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا لترتيب عملية إرجاع المنتج وتلقي التعليمات اللازمة لإعادة الشحن والمعالجة. يجب أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية وغير المستخدمة ومعبأة في العبوة الأصلية.
4. ما هو وقت التسليم لطلبات القمصان JO؟
تتم معالجة الطلبات وشحنها خلال 3 إلى 7 أيام عمل، باستثناء أيام العطل الرسمية والعطلات الوطنية.
5. كيف يتم حساب رسوم التوصيل؟
تعتمد رسوم التوصيل على موقع العميل وحجم الطلب. سيتم عرض رسوم التوصيل التفصيلية وخيارات الشحن أثناء عملية الدفع.
6. هل يمكنني تتبع طلبي بعد شحنه؟
نعم، يمكن للعملاء تتبع حالة طلباتهم باستخدام رقم التتبع المقدم بمجرد شحن الطلب
7. ماذا أفعل إذا تأخر طلبي؟
في حالات نادرة، قد يتأخر التسليم بسبب ظروف غير متوقعة مثل الظروف الجوية القاسية أو قيود الشحن. وسوف نتواصل معك في مثل هذه الحالات لإبلاغك بأي تأخير محتمل.
8. هل يمكنني إلغاء طلبي بعد شحنه؟
بمجرد شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه أو استرداد ثمنه. يرجى التأكد من تأكيد جميع التفاصيل والأحجام قبل تقديم طلبك.
9. كيف يمكنني إلغاء طلبي قبل شحنه؟
يمكنك إلغاء طلبك في أي وقت قبل الشحن دون أي تكاليف إضافية. يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك لترتيب استرداد الأموال.
10. ماذا أفعل إذا تلقيت طلبًا غير صحيح أو غير مكتمل؟
إذا تلقيت طلبًا غير صحيح أو غير مكتمل، فيرجى الاتصال بنا على الفور للإبلاغ عن المشكلة. سنقوم بمراجعة الطلب والتحقق من أي أخطاء أو أجزاء مفقودة. يمكن للعملاء اختيار إرجاع المنتجات غير الصحيحة لاسترداد أموالهم بالكامل أو استبدال الأجزاء المفقودة بأخرى جديدة.
